Andi Satya Tekankan Pentingnya Perbaikan Sistem di RSUD AWS untuk Meningkatkan Pelayanan Pasien

harianbenua.com – Anggota DPRD Provinsi Kalimantan Timur, Andi Satya Adi Saputra, menyoroti sejumlah masalah serius dalam pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Abdoel Wahab Sjahranie (AWS) Samarinda, yang menjadi rumah sakit rujukan utama di Kalimantan Timur. Salah satu masalah utama yang ditekankannya adalah penumpukan pasien, khususnya mereka yang terdaftar sebagai peserta BPJS.

Andi Satya, yang memiliki pengalaman tujuh tahun bekerja di RSUD AWS, mengungkapkan bahwa sekitar 80-90% pasien di rumah sakit tersebut adalah peserta BPJS, dan banyak dari mereka sudah datang sejak subuh. Namun, sistem pendaftaran online yang diterapkan rumah sakit masih menghadapi kendala teknis, yang menyebabkan banyak pasien tidak bisa dilayani tepat waktu.

“Sistem pendaftaran online sering mengalami gangguan, dan ini menghambat seluruh proses pelayanan di poliklinik. Manajemen rumah sakit harus cepat tanggap jika sistem mengalami masalah, misalnya dengan kembali menggunakan pendaftaran manual,” ungkap Andi Satya saat dihubungi melalui WhatsApp, Selasa (5/11/2024).

Selain masalah pendaftaran, Andi Satya juga menyoroti antrian panjang di apotek rumah sakit yang membuat pasien BPJS harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan obat. Ia mendesak manajemen RSUD AWS untuk segera mengambil langkah-langkah konkret dalam meningkatkan efisiensi pelayanan agar waktu tunggu pasien bisa diminimalisir. (adv)

– Husaini